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柜台前的语言技巧有哪些？
询问的技巧顾客走进烟酒店，店内的相关人员应首先与顾客打招呼，这是礼貌待客的具体表现，应大力提倡。但往往存在一些特殊情况，**种情况是，主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走走进烟酒店，营业员问“您买什么？”没有确定具体买什么白酒的顾客听到这句问话不仅很难接受，说了一句“我随便看看”，结果什么也不会买；第二种情况是由于营业繁忙或受其他客观条件的限制和影响，有时营业员不可能做到对每一位顾客都主动问话；第…- 13
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